Assistance
Tu cherches ce à quoi nous nous engageons sur les codes que nous détenons, y compris si le service devait s'arrêter ? C'est sur la page Engagement sur les codes.
Je veux retirer le blocage
C'est prévu, documenté et gratuit. Ouvre l'app, onglet Profil, section Le verrou, et demande le code. Il t'est rendu vingt quatre heures plus tard. Tu peux annuler la demande à tout moment sans rien perdre. Le filtre DNS, lui, se désactive dans Réglages, Général, VPN, DNS et appareil, DNS.
J'ai supprimé l'app et le blocage est toujours là
C'est normal : le code Temps d'écran est posé dans iOS, pas dans l'app. Réinstalle NoFapp, reconnecte toi avec le même compte Apple, et ta demande en cours t'attend, à la même échéance.
J'ai perdu l'accès à mon compte Apple
Écris nous. Nous n'avons aucun moyen de retrouver ton code sans ton compte, mais nous pouvons t'expliquer la procédure de réinitialisation de l'appareil.
Le filtre ne bloque pas un site
Le filtrage repose sur un résolveur DNS familial et sur le filtre d'Apple. Signale nous le site.
Le moine ne répond pas
Vérifie que tu as accepté la transmission de tes messages (Profil, Confidentialité) et que tu es connecté à internet. Le nombre de réponses par jour est limité.
Résilier l'abonnement
Depuis Réglages d'iOS, ton nom, Abonnements. Résilier l'abonnement ne retire pas le blocage et ne te prive jamais de ton code.
Tu vas mal
Appelle le 3114, gratuit, jour et nuit. En cas d'urgence, le 15 ou le 112.