Engagement sur les codes
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
NoFapp détient un code que tu ne connais pas. C'est ce qui fait marcher le produit, et c'est aussi une responsabilité. Voici ce à quoi nous nous engageons, publiquement.
Si le service devait s'arrêter
Nous préviendrons au moins trente jours à l'avance dans l'app, et nous rendrons les codes en attente de sorte que chaque personne puisse récupérer le sien. Personne ne restera enfermé parce que nous avons arrêté.
Si le serveur tombe
Le délai de vingt quatre heures est mesuré par le serveur. Tant qu'il est indisponible, aucune demande ne progresse. Nous rétablissons le service et les demandes reprennent où elles en étaient.
Ce que nous ne ferons jamais
- Rallonger le délai de vingt quatre heures pour te retenir.
- Facturer la récupération d'un code, ou la conditionner à un abonnement.
- Refuser une demande de libération, quelle qu'en soit la raison.
- Utiliser les codes pour autre chose que te les rendre.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne connaissons ni ton nom ni ton adresse mail. Pour retrouver ton code, il nous faut ton numéro d'assistance, affiché dans l'app (Profil, aide) : note le quelque part. Sans lui, si tu perds l'accès à ton compte Apple, nous ne pouvons pas identifier ton code, et le seul recours est de réinitialiser l'iPhone, ce qui efface son contenu.